Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Resellytics, un outil d'analyse de marché destiné aux revendeurs opérant sur Vinted. En utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
Resellytics est un outil SaaS (Software as a Service) qui permet à ses utilisateurs de :
Suivre des articles publiés sur Vinted et analyser leur vitesse de vente
Identifier les niches et marques les plus performantes (analyse de tendances)
Recevoir des alertes automatiques lors de nouvelles opportunités de revente
Consulter des statistiques d'optimisation de prix
Le service est disponible sous plusieurs plans tarifaires (Trial, Starter, Pro, Elite).
3. Accès et inscription
L'accès au service nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Resellytics se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
4. Utilisation autorisée
Le service est fourni à titre personnel et non commercial (sauf abonnement professionnel). Il est strictement interdit de :
Revendre, louer ou distribuer l'accès au service à des tiers
Utiliser des moyens automatisés non autorisés pour scraper ou surcharger nos serveurs
Tenter de contourner les mesures de sécurité ou les limites de quota
Utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux conditions d'utilisation de Vinted
5. Disponibilité et limitations
Resellytics s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Cependant, des interruptions ponctuelles pour maintenance ou en raison de facteurs externes (notamment les restrictions de Vinted) peuvent survenir. Aucune garantie de disponibilité n'est offerte.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant la plateforme (code, design, algorithmes, analyses) sont la propriété exclusive de Resellytics. Toute reproduction ou extraction non autorisée est interdite.
7. Limitation de responsabilité
Resellytics fournit des données d'analyse à titre informatif uniquement. Les décisions d'achat ou de revente restent sous la seule responsabilité de l'utilisateur. Resellytics ne garantit pas les résultats financiers liés à l'utilisation du service.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Resellytics peut résilier votre accès en cas de violation matérielle des CGU, après notification.
9. Modifications des CGU
Resellytics se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification dans l'application. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de Resellytics.
Le responsable du traitement des données est l'exploitant de la plateforme Resellytics, joignable à contact@resellytics.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de Resellytics, nous collectons les données suivantes :
Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe haché (bcrypt)
Données d'utilisation : articles suivis, statistiques de ventes, préférences de trackers
Données techniques : adresse IP, user-agent, logs de connexion
Données de paiement : gérées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe/Paddle) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
3. Finalités du traitement
Fourniture et amélioration du service
Gestion des abonnements et de la facturation
Sécurité et prévention des fraudes
Support utilisateur
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les données nécessaires au service, et sur notre intérêt légitime pour les données de sécurité et d'amélioration du service.
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement et supprimées dans un délai de 90 jours après résiliation, sauf obligation légale contraire.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos hébergeurs (serveurs UE) dans le cadre strict de la fourniture du service
Notre prestataire de paiement pour la facturation
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@resellytics.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Resellytics utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées : chiffrement HTTPS, hachage des mots de passe, accès restreint aux données, journalisation des accès.
Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
1. Principe général
En raison de la nature numérique du service Resellytics (accès immédiat aux données et fonctionnalités dès la souscription), les paiements sont en principe non remboursables une fois l'accès accordé.
2. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne sur le commerce électronique, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si vous avez expressément accepté que l'exécution du service débute avant l'expiration de ce délai et renoncé à votre droit de rétractation.
Si vous n'avez pas encore accédé aux fonctionnalités payantes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en contactant contact@resellytics.com dans ce délai.
3. Remboursements exceptionnels
Un remboursement peut être accordé à titre exceptionnel dans les cas suivants :
Indisponibilité prolongée : interruption du service supérieure à 72 heures consécutives imputable à Resellytics, non annoncée
Double facturation : facturation en double par erreur technique
Erreur manifeste : souscription à un mauvais plan suite à un dysfonctionnement de notre interface
Indiquez votre nom d'utilisateur, la date de paiement et le motif de la demande
Joignez si possible la confirmation de paiement reçue par e-mail
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Les remboursements accordés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
5. Changement de plan
En cas de passage à un plan supérieur (upgrade) en cours de période, vous êtes facturé au prorata. En cas de passage à un plan inférieur (downgrade), le nouveau tarif s'applique à la prochaine période de facturation sans remboursement de la différence pour la période en cours.